「能不能周五给？」销售在电话里回答「能」，车间里这单要排到下周三。交期承诺与实际产能脱节，是技工所信誉流失的头号来源，比质量问题还伤——质量问题偶发，交期失信是常态。

产能可视化的基础

承诺交期前能看排产，前提是产能数据在线：各工序的日产能（切削每天多少单位、瓷层每人每天多少单位）、当前积压量（在制单数）。这两个数一除，新单的最早交付日就出来了。多数所卡在积压量不透明——工单没进系统，积压全凭车间主任的记忆。

承诺的分级话术

产能可视后，交期承诺可以分级：常规单按排产表承诺；加急单明确告知占用的是谁的产能（会顺延哪些单，医生自己权衡）；不确定的（外协依赖、材料待补）给区间不给死线。医生不怕等待，怕的是等到的又延期。

超卖的自我保护

旺季产能超卖不可避免，但要设上限：积压超过产能的1.5倍时停止接新单或启动外协。硬扛着全接的结局是全线延期、所有客户一起得罪——守住产能红线，是销售端和车间端共同的纪律。